5 geriausi savitarnos kioskų pranašumai greito maisto restoranams 2025 m.
Feb 26, 2025
Palik žinutę
Nuolat plėtojant viešojo maitinimo pramonę, savitarnos kioskai beveik tapo greito maisto pramonės sprendimu. Visų pirma, „McDonald's“, „Shake Shacks“ ir kiti greito maisto restoranai investavo ir pridėjo daugiausavitarnos kioskasKeletą metų įranga, skirta skatinti klientų naudojimą. Šiandien daugiausia aptarsime, kaip savitarnos kioskų kilimas pakeitė maitinimo pramonę ir skatino jos plėtrą.
Statistika ir duomenys
- PagalStatista, Pasaulinė savitarnos kiosko rinka 2020 m. Buvo įvertinta 12,05 milijardo JAV dolerių ir tikimasi, kad iki 2027 m. Ji sieks 21,42 milijardo JAV dolerių, o CAGR-8,6% per {2020-2027.
- Kitameapklausa2022 m. Birželio mėn. Atlikta daugiau nei 60% JAV ir JK maisto prekių mažmenininkų manė, kad jų klientai perjungs prekybininkus, jei jie nesiūlytų savitarnos kioskų.
Didžiausi savitarnos kioskų pranašumai
Sumažinkite klientų laukimo laiką
Greito restoranų pramonėje greitis yra esmė irSavarankiškai kioskai„Excel“ sumažina laukimo laiką. Leisdami klientams užsisakyti ir mokėti savarankiškai, restoranų savitarnos „Kiosks“ padeda palengvinti ilgąsias linijas ir nekantrus klientus piko valandomis. Klientai gali praleisti liniją, naršyti meniu savo tempu ir per kelias sekundes pateikti užsakymus. Pavyzdžiui, „McDonald's“ aprūpino daugiau parduotuvių su atsidavusiais darbuotojais, kurie padėtų klientams užsisakyti savitarnos kioskus. Kai tik klientai patenka į duris, jie mato savitarnos užsakymo kioskų eilutes, o 8-10 klientai tuo pačiu metu gali užsisakyti.
Pagerinti klientų pasitenkinimą
Šiais laikais klientai nori turėti savarankiškumą ir kontrolę, o savitarnos kioskai gali labai gerai patenkinti šią paklausą. Naudodamiesi savitarnos kioskais, klientai gali lėtai naršyti meniu, užsakydami maistą, ir gali pasirinkti pagal savo pageidavimus, užuot skubėję žiūrėti į skaitmeninių ženklų meniu virš galvos, įėjus į parduotuvę ir pasirinkti atsitiktinius pasirinkimus. Per 24 valandas savitarnos kiosko ekrane, be rodomų maisto nuotraukų, taip pat bus išsamių maisto ingredientų ir informacijos apie alergenus, kurie padės klientams atlikti protingus sprendimus. Šis procesas gali suteikti gerą klientų pasitenkinimą ir sumažinti greito užsakymo spaudimą, ypač kai yra daug žmonių, einančių eilėje užsisakyti maisto.
Sumažinti darbo sąnaudas
Darbo jėgos išlaidos yra pagrindinės greito maisto pramonės išlaidos. Prieš įvedant restoranų savitarnos kioskus, reikėjo atsidavusių padavėjų, kad jie galėtų priimti užsakymus, padavėjai, kad išvalytų stalus ir patiektų patiekalų, taip pat darbuotojus, kad jie galėtų paruošti maistą. Nes piko užsakymo laikotarpiais greitis lemia greito maisto restoranų našumą. Savitarnos „Kiosk“ restoranams gali palengvinti kai kuriuos darbo jėgas. Savarankiškos paslaugos kioskai gali perimti kliento užsakymo procesą, taip sumažindamos poreikį, kad kasininkai galėtų tvarkyti užsakymus, leisdami restoranų savininkams supaprastinti personalo reikalavimus ir sumažinti valdymo išlaidas.
Pagerinti tvarkos tikslumą
Vykdydami restoraną savarankiškai užsakant kiosko aparatą, klientai gali tiesiogiai įvesti savo užsakymus, sumažindami klientų ir kasininkų ryšių klaidų tikimybę ir užtikrindami, kad užsakymus būtų galima išsiųsti tiesiai į virtuvę. Restoranams savitarnos užsakymo mašinos gali pagerinti užsakymų tikslumą, žymiai sutaupyti išlaidų ir sumažinti konfliktus tarp klientų ir restoranų. Klientams, naudodamiesi savitarnos užsakymo kioskais, jie taip pat gali išvengti nenuoseklių užsakymų, kuriuos sukelia personalo klaidos, ir švaistyti savo laukimo laiką valgymui.
Patogi bekontakčių paslauga
Palyginti su ankstesne situacija, kai kasininkai turėjo paklausti klientų apie jų užsakymo poreikius, klientai gali pateikti užsakymus ir savarankiškai sumokėti per savitarnos kioskus, mažindami tiesioginius ryšius su darbuotojais. Tai ne tik patogiau, bet ir atitinka higienos ir saugos reikalavimus. Be to, savitarnos kioskai gali palaikyti įvairius mokėjimo būdus, kad patenkintų klientų mokėjimo poreikius.
Išvada
Savitarnos kioskai yra populiarūs tarp greito maisto restoranų, nes jie turi pranašumų, kaip sutrumpinti klientų laukimo laiką, pagerinti tvarkos tikslumą, sumažinti darbo sąnaudas ir pagerinti klientų pasitenkinimą. Nors pradinės savitarnos kioskų išlaidos yra palyginti didelės, atsižvelgiant į ilgalaikio restorano eksploatavimo ciklo perspektyvą, savitarnos užsakymo kioskai turės didelių pranašumų didinant maitinimo šaltinį.
Pertvarkykite savo restoraną naudodami „HDFOCUS“ savitarnos „Kiosk Solutions“
Hdfocus„Pažangi savitarnos„ Kiosk “sistema gali suteikti jūsų restoranui padidinti pardavimus, pagerinti klientų pasitenkinimą ir supaprastinti bendrą restorano veikimą atliekant savitarnos funkcijas. Kaip vienas iš savitarnos kiosko gamintojų, mūsų teikiamos savitarnos kioskai yra skirti padėti pagerinti klientų užsakymo patirtį ir sumažinti darbo sąnaudas ir taip padidinti pajamų augimą, todėl tai yra pagrindinis restoranų technologijų rinkinio priedas.
Pasiruošę perkelti savo restoraną į kitą lygį?Suplanuokite demonstracinę versiją Su HDFOCUS šiandien!